Online Helpdesk Chat Software

Met live chat support kunnen bezoekers eenvoudig en online de hulp van uw helpdesk inroepen, door slechts een klik van de muis! De helpdesk medewerker kan vervolgens via chat realtime communiceren, bestanden uitwisselen en zelfs webpagina's openen bij de bezoeker.

Belangrijkste opties live chat support

• Volledig webbased, browser onafhankelijk product
• Live chat interface
• Historische opslag van support sessies
• Bestand uitwisseling (downloads)
• Webpagina's aanreiken (URL push)
• Optische en akoestische waarschuwing bij inkomende support aanvragen
• Onderverdeling naar afdeling mogelijk
• Ondersteuning voor meerdere, simultane operators (helpdesk medewerkers)
• Ontwerp voor support buttons en interface in uw eigen huisstijl is optioneel

Live chat support is een onmisbare helpdesk tool voor online zakendoen. Biedt uw bezoekers het comfort van een helpdesk binnen handbereik, dat geeft vertrouwen. U bespaart bovendien significant op uw communicatiekosten, voor live support is een internet aansluiting voldoende.